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Anthony Ramos
Concevoir des expériences de voyage personnalisées, fluides et parfaitement adaptées à chaque client.
anthony ramos
Guest Relations Manager
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à propos d’Anthony
Il ne se concentre pas seulement sur ce qu’il faut faire, mais aussi sur la manière dont chaque instant s’intègre dans l’expérience globale. Des cadres calmes et intimes aux moments plus conviviaux ou festifs, tout est pensé pour que tout se déroule en toute simplicité.
Il veille tout particulièrement à créer un environnement accueillant et confortable pour tous les voyageurs, y compris les clients LGBTQ+, afin que chaque expérience se déroule sans heurts, dans le respect et en accord avec leurs attentes.
Attention aux Détails
Anthony s’attache à rendre compte de l’atmosphère de chaque instant. Les petits détails, le timing et le cadre jouent tous un rôle.
Flexibilité durant le Séjour
Les projets ne sont jamais figés. Les ajustements font partie intégrante du processus et permettent au voyage d’évoluer naturellement.
Assistance personnalisée
Des réservations de restaurant aux demandes complexes de dernière minute, tout est géré avec efficacité dans les plus brefs délais.
Ce que les clients apprécient le plus chez Anthony
5.0
5.0Service le mieux notéCertifié par: TrustindexLe badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plusPublié sur Google
Artur Ferraz6 days agoNous tenons à exprimer toute notre gratitude à BET – Best Exclusive Travels pour l'excellent travail accompli lors de notre séjour à Rio de Janeiro. De l'organisation des transferts et des guides à la réservation des billets pour les visites, en passant par les suggestions et les réservations de restaurants, jusqu'au suivi de chaque détail du programme, tout a été géré avec excellence, professionnalisme et une attention toute particulière portée au client. Un merci tout spécial à Anthony, Camille Micaut, Sascha et Samantha Szczerb, ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe et des professionnels coordonnés par BET. Toujours très attentifs, disponibles et soucieux du bon déroulement de notre séjour, ils ont été particulièrement impressionnés par leur souci du détail et leur capacité à nous apporter des solutions et un soutien constants. Un service irréprochable. Bravo à toute l'équipe BET ! Nous recommandons sans hésiter cette agence à tous ceux qui recherchent l'excellence, une attention personnalisée et un service véritablement sur mesure à Rio de Janeiro. Un grand merci à Anthony, Camille Micaut, Sascha et Samantha Szczerb, ainsi qu'à toute l'équipe et à tous les professionnels coordonnés par BET. Chacun a fait preuve d'une attention et d'une disponibilité exceptionnelles, et s'est véritablement investi pour que tout se déroule au mieux. Nous avons été particulièrement impressionnés par leur souci du détail et leur capacité à nous apporter des solutions et un soutien constant tout au long de cette expérience. Un service véritablement remarquable. Bravo à toute l'équipe BET ! Nous recommandons vivement BET à tous ceux qui recherchent l'excellence, le souci du détail et un service personnalisé à Rio de Janeiro.
(Traduit par Google, voir l'original)Publié sur Google
Stephanie GADBY16 days agoNous avons confié à Camille et son agence Brazil Exclusive Travels l’organisation de 4 semaines au Brésil de notre voyage de 3 mois en Amérique du Sud, et tout a été absolument parfait du début à la fin. Les conseils ont toujours été justes et personnalisés, avec de superbes excursions, souvent hors des sentiers battus, qui ont rendu notre expérience unique. Camille est en plus toujours très positif et extrêmement rassurant, ce qui fait toute la différence quand on voyage loin. L’accompagnement pendant le voyage a été vraiment au top : nous recevions régulièrement des messages WhatsApp en amont avec toutes les informations utiles, ce qui est extrêmement rassurant et confortable. Un grand merci à Camille et à toute son équipe, et tout particulièrement à Anthony, très présent également sur place. Nous recommandons les yeux fermés ! StéphaniePublié sur Google
Erika Toth183 days agoJ'ai eu l'immense chance de participer au Sambodrome en tant que danseuse, grâce à Brazil Exclusive Travels et surtout grâce à l'aide précieuse d'Antony. Il m'a accompagnée tout au long du processus, trouvant une école de samba d'accueil à la dernière minute, engageant la talentueuse Egili, reine de la samba, pour me familiariser avec la chorégraphie, et veillant quotidiennement à ce que mes cours de danse, répétitions, costumes, transferts, etc., se déroulent comme prévu. Tout cela a été fait avec une gentillesse et une attention exceptionnelles, que j'ai profondément appréciées. Le résultat ? Une expérience unique, défiler avec les meilleurs danseurs de samba de Rio. Un souvenir inoubliable !
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Luitza Ramos189 days agoMon expérience avec Brazil Exclusive Travel a été impeccable. J'ai été accompagné par Anthony, qui a patiemment répondu à toutes mes demandes. Il s'agissait d'un voyage particulièrement complexe, impliquant 16 personnes pendant le Carnaval. Malgré mes hésitations et les changements de programme, Anthony a toujours su trouver des solutions rapides et efficaces, nous offrant ainsi une expérience parfaite. Un grand merci pour l'excellent service fourni. Je vous recontacterai sans aucun doute pour mon prochain voyage.
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Juanae Crockwell290 days agoBrazil Exclusive Travels a offert un service exceptionnel à mon mari et moi lors de nos vacances à Rio. Anthony s'est montré extrêmement serviable et a tout fait pour répondre à nos besoins. Malgré de nombreux changements d'itinéraire, notamment des vols manqués, notre chauffeur, Jorge, a toujours été ponctuel et aimable. Chaque transfert s'est déroulé sans encombre et dans une ambiance détendue. Nous ferons appel à leurs services lors de notre prochain séjour à Rio.
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Ruthy393 days agoAnthony de Brazil Exclusive Travels a été un précieux conseil pendant notre séjour à Rio ! Il est d’une réactivité et d’une efficacité incomparable, et nous a donné plein de bonnes idées. Merci pour tout !Publié sur Google
Daria Cara470 days agoFranchement, nous avons vécu une expérience inoubliable, du début à la fin. Felipe, toujours disponible et patient, et Anthony, qui s'est assuré que nous trouvions bien l'endroit et a pris note de tous les détails, ont été formidables. Il a veillé à ce que nous embarquions en toute sécurité et la traversée en bateau était tout simplement parfaite ! Le barbecue était le meilleur que nous ayons jamais mangé et la vue à couper le souffle. Pour vos excursions, vous avez vraiment besoin d'une compagnie comme celle-ci, avec un service client irréprochable.+2
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Expériences qu’Anthony met régulièrement en place pour ses clients
service de chef privé à domicile
Une façon agréable et raffinée de savourer un repas de qualité directement dans votre ville, appartement ou penthouse , sans avoir à s’organiser ni à se déplacer.
Massage / bien-être à domicile
Un moyen simple de se ressourcer, notamment après des journées de voyage bien remplies ou entre deux moments plus intenses de votre séjour.
Un service de conciergerie 24/7
Une assistance continue pour les réservations de dernière minute, les modifications et les demandes, afin de garantir un déroulement sans accroc à tout moment.
tours guidés avec des guides locaux
Des guides bilingues soigneusement sélectionnés qui adaptent le rythme, le ton et le contenu de chaque visite à vos attentes et à vos centres d’intérêt.
Faire connaissance avec Anthony
Qu’est-ce que les clients attendent généralement au début ?
La plupart d’entre eux s’attendent à un programme bien structuré, où tout est planifié à l’avance. Ce que j’essaie de proposer, c’est une formule plus souple, où un programme est prévu mais peut évoluer naturellement.
À votre avis, qu’est-ce qui fait qu’une expérience est réussie ?
Pour moi, c’est quand tout semble simple et naturel du point de vue du client. S’il ne remarque pas les aspects logistiques, cela signifie généralement que tout fonctionne bien.
À quoi accordez-vous le plus d’attention ?
J’accorde beaucoup d’importance au rythme et à l’énergie. Une journée peut sembler complètement différente selon son rythme, même si les activités sont les mêmes.
Qu’est-ce que les clients ont souvent tendance à sous-estimer ?
Ils sous-estiment souvent à quel point de petits ajustements peuvent améliorer l’expérience globale. Parfois, le simple fait de modifier un élément peut rendre toute la journée plus agréable.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?
J’aime voir comment un voyage prend forme une fois que le client est sur place. Ce moment où tout commence à se mettre en place naturellement est toujours très gratifiant.