Guest Relation Manager – Rio de Janeiro

Anthony Ramos

Criando experiências de viagem que sejam personalizadas, fluidas e que se adaptem naturalmente a cada cliente.

As melhores experiências são, muitas vezes, aquelas que não parecem ter sido planejadas. Às vezes, simplificar o dia torna-o significativamente melhor.

anthony ramos

Guest Relations Manager

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sobre o Anthony

Anthony trabalha com clientes que buscam mais do que uma viagem bem planejada – eles querem algo que pareça natural, fluido e feito sob medida para eles.

Seu foco não está apenas no que fazer, mas em como cada momento se encaixa na experiência como um todo. De ambientes tranquilos e intimistas a momentos mais sociais ou festivos, tudo é planejado para parecer natural.

Ele se preocupa especialmente em criar um ambiente acolhedor e confortável para todos os viajantes, incluindo clientes LGBTQ+, garantindo que cada experiência seja tranquila, respeitosa e esteja de acordo com as expectativas deles.

Atenção ao ambiente

Anthony se concentra na sensação que cada momento transmite. Pequenos detalhes, o momento certo e o ambiente têm um papel importante.

Flexibilidade total

Os planos nunca são rígidos. Os ajustes fazem parte do processo, permitindo que a viagem evolua naturalmente.

Suporte personalizado

Desde reservas em restaurantes até pedidos de última hora, tudo é tratado com eficiência e velocidade.

O que os clientes mais apreciam ao trabalhar com Anthony

       
 5.0
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 Serviço mais bem avaliado em 
   Certificado: Trustindex  O selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais
 
 
 
 
 
   
 
 
      Publicado em Google  
   
   Artur Ferraz 
 6 days ago
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Gostaria de registrar nosso agradecimento e reconhecimento à BET – Best Exclusive Travels por todo o excelente trabalho realizado durante nossa programação no Rio de Janeiro. Desde a organização dos transfers e guias, passando pelos tickets para os passeios, sugestões e reservas de restaurantes, até o acompanhamento de cada detalhe da programação, tudo foi conduzido com excelência, profissionalismo e enorme atenção ao cliente. Um agradecimento especial ao Anthony, Camille Micaut, Sascha e Samantha Szczerb, e também a toda a equipe e profissionais coordenados pela BET. Sempre muito atenciosos, disponíveis e preocupados em garantir que tudo acontecesse da melhor forma possível. O que mais nos impressionou foi justamente o cuidado com os detalhes e a capacidade de oferecer soluções e suporte durante toda a experiência. Serviço de altíssimo nível. Parabéns a toda a equipe da BET! Sem dúvida, uma empresa que recomendamos para quem busca excelência, atenção e um atendimento verdadeiramente personalizado no Rio de Janeiro. I would like to express our sincere appreciation and recognition to BET – Best Exclusive Travels for the outstanding service provided throughout our entire program in Rio de Janeiro. From organizing transfers and tour guides to arranging sightseeing tickets, restaurant recommendations and reservations, as well as carefully coordinating every detail of our itinerary, everything was handled with excellence, professionalism, and exceptional attention to the client. A special thank you to Anthony, Camille Micaut, Sascha, and Samantha Szczerb, as well as to the entire team and all the professionals coordinated by BET. Everyone was always extremely attentive, available, and genuinely committed to ensuring that everything went as smoothly as possible. What impressed us the most was their attention to every detail and their ability to provide solutions and support throughout the entire experience. Truly outstanding service. Congratulations to the entire BET team! We highly recommend BET to anyone looking for excellence, attention to detail, and truly personalized service in Rio de Janeiro.
  
 
     Publicado em Google  
   
   Stephanie GADBY 
 16 days ago
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Confiamos à Camille e à sua agência, Brazil Exclusive Travels, a organização de quatro semanas no Brasil como parte da nossa viagem de três meses pela América do Sul, e tudo foi absolutamente perfeito do início ao fim. Os conselhos dela foram sempre certeiros e personalizados, com excursões incríveis, muitas vezes fora dos roteiros turísticos tradicionais, que tornaram a nossa experiência verdadeiramente única. A Camille também é sempre muito positiva e extremamente tranquilizadora, o que faz toda a diferença quando se viaja para longe. O apoio durante a viagem foi realmente excepcional: recebíamos regularmente mensagens pelo WhatsApp com todas as informações necessárias, o que foi incrivelmente reconfortante e prático. Um enorme agradecimento à Camille e a toda a sua equipe, e especialmente ao Anthony, que também esteve muito presente no local. Recomendamos vivamente a agência! Stephanie

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     Publicado em Google  
   
   Erika Toth 
 183 days ago
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Tive a incrível sorte de participar do Sambódromo como dançarina, graças à Brazil Exclusive Travels e, principalmente, à ajuda maravilhosa do Antony. Ele me acompanhou durante todo o processo, encontrando uma escola de samba anfitriã de última hora, contatando a talentosíssima rainha do samba, Egili, para me ensinar a coreografia e garantindo diariamente que minhas aulas de dança, ensaios, figurino, transporte, etc., acontecessem conforme o planejado. Tudo isso foi feito com muita atenção e gentileza, o que eu realmente aprecio. O resultado foi uma experiência única na vida, desfilando com as melhores dançarinas de samba do Rio. Uma experiência verdadeiramente inesquecível!

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     Publicado em Google  
   
   Luitza Ramos 
 189 days ago
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Minha experiência com a Brazil Exclusive Travel foi impecável. Fui acompanhada por Anthony, que com grande paciência atendeu a todas as minhas solicitações. Tratava-se de uma viagem particularmente complexa, pois envolvia 16 pessoas durante o período do Carnaval. Apesar das minhas indecisões e das mudanças de plano, Anthony sempre soube encontrar soluções rápidas e eficazes, proporcionando-nos uma experiência perfeita. Muito obrigada pelo excelente serviço prestado. Certamente entrarei em contato novamente para a minha próxima viagem.
  
 
     Publicado em Google  
   
   Juanae Crockwell 
 290 days ago
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. A Brazil Exclusive Travels prestou um serviço incrível para mim e meu marido durante nossas férias no Rio. O Anthony fez de tudo para garantir que nossas necessidades fossem atendidas. Apesar das várias mudanças em nosso itinerário, incluindo voos perdidos, nosso motorista, Jorge, foi sempre pontual e gentil. Cada traslado foi impecável e relaxante. Sempre que voltarmos ao Rio, com certeza usaremos esse serviço novamente.

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     Publicado em Google  
   
   Ruthy 
 393 days ago
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Anthony, da Brazil Exclusive Travels, foi um ótimo consultor durante nossa estadia no Rio! Ele foi incrivelmente ágil e eficiente, e nos deu muitas ideias ótimas. Obrigado por tudo!

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     Publicado em Google  
   
   Daria Cara 
 470 days ago
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. +2
Sinceramente, tivemos a melhor experiência de todas. Do início ao fim. Começando com o Felipe, que foi tão disponível e paciente comigo, até o Anthony, que se certificou de que encontrássemos o lugar perfeito e nos contou todos os detalhes. Ele garantiu que entrássemos no barco em segurança e o passeio foi incrível! Posso dizer que o churrasco foi o melhor que já comemos, e a vista, de tirar o fôlego. Você definitivamente vai querer uma empresa como essa, com um atendimento ao cliente excelente, para fazer seus passeios.

(Traduzido pelo Google, ver original)

Experiências que Anthony desenvolve regularmente para os clientes

Chef particular no seu alojamento

Uma maneira confortável, sofisticada e personalizada de desfrutar de uma refeição de alta qualidade no conforto do seu lar, sem precisar sair de casa.

Contrate um chef

Massagem ao domicílio

Uma maneira simples de desacelerar e recarregar as energias, especialmente após dias de viagens intensas ou entre as atividades mais agitadas da sua estadia.

Faça uma massagem

serviços de concierge

Assistência contínua 24/7 para administrar reservas, alterações e solicitações, garantindo que tudo corra bem em todos os momentos da viagem.

Contrate seu concierge

Visitas guiadas particulares

Guias cuidadosamente selecionados que adaptam o ritmo, o tom e o conteúdo de cada visita para atender às suas expectativas e interesses.

Reserve um tour guiado

Conhecendo Anthony

O que os clientes costumam esperar inicialmente?

A maioria espera um itinerário estruturado, com tudo planejado com antecedência. O que procuro oferecer é algo mais flexível, em que o plano existe, mas pode evoluir naturalmente.

Na sua opinião, o que torna uma experiência excelente?

Para mim, é quando tudo parece simples e natural do ponto de vista do cliente. Se ele nem percebe os bastidores, isso geralmente significa que tudo está funcionando bem.

A que você dá mais atenção?

Presto muita atenção ao ritmo e à energia. Um dia pode parecer completamente diferente dependendo do ritmo com que é vivido, mesmo com as mesmas atividades.

O que os clientes costumam subestimar?

Muitas vezes, subestimam o quanto pequenos ajustes podem melhorar a experiência geral. Às vezes, mudar um único elemento pode tornar o dia inteiro melhor.

O que você mais gosta no seu trabalho?

Gosto de ver como a viagem vai tomando forma assim que o cliente chega. Aquele momento em que tudo começa a parecer natural é sempre gratificante.