Conditions Générales

Conditions d’Utilisation

Date d’entrée en vigueur : 30 juillet 2025

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site web https://brazilexclusivetravels.com (« Site web ») et son utilisation, ainsi que les services fournis par Brazil Exclusive Travels (« nous », « notre », « nos »). En accédant à notre Site web ou en utilisant l’un de nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

1. Utilisation de nos Services

Vous acceptez d’utiliser notre site web et nos services uniquement à des fins licites et conformément aux présentes conditions. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser nos services ou fournir des informations personnelles via nos formulaires de contact.

2. Description du Service

Brazil Exclusive Travels propose des services personnalisés de planification de voyages et de conciergerie, notamment :

Réservations d’hôtel
Transports privés
Réservations d’excursions
Réservations de restaurants
Expériences VIP

Tous les services sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent être fournis directement par nous ou par l’intermédiaire de partenaires tiers de confiance.

3. Réservations et Annulations

Toute réservation est soumise à confirmation. Les conditions d’annulation varient selon le service et le prestataire. Les conditions d’annulation spécifiques vous seront communiquées avant la confirmation définitive.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’annulation ou de modification effectuée par des prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, fournisseurs locaux, etc.).

4. Tarification et Paiement

Les prix sont indiqués en réaux brésiliens (BRL) ou en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Ils sont susceptibles d’être modifiés en fonction des disponibilités, des fluctuations des taux de change ou des conditions de service.

Le paiement intégral peut être exigé avant la confirmation de la prestation. Les modalités de paiement seront clairement communiquées.

5. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site Web (textes, design, logo, images et mise en page inclus) est la propriété de Brazil Exclusive Travels ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie ou utilisation de ce contenu est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

6. Liens et Services de Tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ni des pratiques de ces tiers.

Lorsque vous utilisez nos services de conciergerie, vous pouvez être soumis aux conditions générales des fournisseurs tiers.

7. Limitation de Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations publiées sur notre site Web soient exactes et à jour. Toutefois, nous ne garantissons ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni la fiabilité de son contenu.

Dans les limites permises par la loi, Brazil Exclusive Travels décline toute responsabilité pour :

Tout dommage indirect ou consécutif
Problèmes liés à des défaillances de services de tiers
Retards, annulations ou cas de force majeure

8. Comportement de l’Utilisateur

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser notre site Web pour transmettre du contenu illicite ou nuisible
Tenter d’accéder sans autorisation à une partie quelconque du site Web
Perturber le fonctionnement de nos services ou systèmes

9. Communications SMS

En fournissant votre numéro de téléphone et en vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des SMS de Brazil Exclusive Travels, notamment des mises à jour de voyage, des confirmations de réservation et des offres promotionnelles.

La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP. Pour obtenir de l’aide, répondez AIDE.

Nous ne partageons pas les numéros de téléphone mobile ni les données d’inscription avec des tiers à des fins promotionnelles. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d’une nouvelle date d’entrée en vigueur. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez les nouvelles conditions générales.

11. Loi Applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit brésilien, sans égard à ses règles de conflit de lois.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email: contact@brazilexclusivetravels.com
Adresse: Praia de Botafogo 501 – Bloco A, 1º Andar, Rio de Janeiro – Brazil